Politique de remboursement
- Vous avez le droit de résilier le contrat, dans un délai de quatorze jours et sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de la dernière marchandise.
- Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Numis SARL-S 7, Am Bongert, L-7453 Lintgen Luxembourg, e-mail team@numulis-lu) au moyen d‘une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) de votre décision. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification avant l'expiration du délai de rétractation.
- Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
- Dans le cas de rétractation effective, Numis SARL-S doit rembourser au client tous les paiements que Numis SARL-S a reçus de la part du client, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où la communication de la rétractation est transmise à la société SARL. Pour le remboursement Numis SARL-S utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si on en a expressément convenu autrement. En aucun cas des frais seront facturés au client en raison du retour.
- Numis SARL-S peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises inutilisées. Pour ce faire, il convient de respecter les délais mentionnés dans le droit de rétractation.
- La réception qui est refusée lors de la remise du colis par une entreprise de livraison telle que DHL, UPS, DPD, Hermes ou autre, ne déclenche pas une rétractation correcte. Une rétractation ne sera acceptée que si elle est dûment notifiée et renvoyée à l'adresse que nous avons indiquée.